Gizlilik Politikası

Efsun Melodi olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, hangi tür verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz (sipariş, kayıt veya iletişim formu doldurduğunuzda).
• Demografik Bilgiler: Yaşınız, cinsiyetiniz (isteğe bağlı anketlerde veya profil oluştururken).
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yaparken kullandığınız kredi kartı veya diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgiler (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla toplanır, tarafımızca saklanmaz).
• Kullanım Bilgileri: Web sitesi ziyaret geçmişiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalarınız, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz.
• Görsel Veriler: Güvenlik amacıyla mağazalarımızda kullandığımız güvenlik kameraları aracılığıyla kaydedilen görüntüler (yalnızca yasal gereklilikler ve güvenlik protokolleri çerçevesinde).

2. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amacımız

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve siparişlerinizi işleme koymak.
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız halinde).
• Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
• Efsun Melodi'nin iş süreçlerini ve operasyonlarını geliştirmek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Efsun Melodi, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Güvenli ödeme işleme, web sitesi barındırma hizmetleri, kargo firmaları gibi işlevleri yerine getirmeleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca belirtilen hizmeti sağlamak amacıyla kullanır ve Efsun Melodi adına hareket etmekle yükümlüdürler.
• Yasal Gereklilikler: Yasa veya mahkeme kararıyla talep edildiğinde veya yasal süreçlere uymak amacıyla.
• İş Devri: Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlıklarımızın satışı durumunda, kişisel verileriniz yeni sahiplere devredilebilir.

Pazarlama amaçlı veri paylaşımı için her zaman ayrı onayınız alınacaktır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Veri iletimi sırasında SSL şifrelemesi gibi endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanmaktayız. Ancak hiçbir internet iletiminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle irtibata geçiniz.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve yürürlük tarihi güncellenecektir. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Son Güncelleme Tarihi: 24 Temmuz 2024